Costa Concordia gik forrige weekend på grund 150 meter ud for den for den italienske kyst.
Mens myndighederne er i fuld gang med at undersøge, hvordan uheldet, som ikke burde kunne ske, men alligevel skete, melder spørgsmålet sig for de tusindvis af kommende krydstogtsrejsende: Hvad nu? Hvordan med resten af sommerens togter med skibet?
Det sker ikke ofte, men dog ind imellem, at rederier må aflyse planlagte krydstogt. For to år siden måtte Fred Olsen Cruise Lines eksempelvis tage et af sine skibe ud af drift midt i vinterens højsæson og sende det på værft for at finde smittekilden til en sejlivet virus, der havde hærget om bord blandt passagerer og besætning.
Hvad så? Får man sine penge tilbage for det planlagte krydstogt? Og hvad med flybilletterne til og fra skibets havn?
Danske krydstogtrejsende behøver ikke bekymre sig. De er sikret refundering af alle dele af deres krydstogtrejse, hvis rejsen aflyses hvis de altså har købt alle dele af krydstogtrejsen i et dansk registreret rejsebureau. Da er rejsen nemlig en pakkerejse og alle dele omfattet af Rejsegarantifondens dækning.
Men har man kun købt selve krydstogtet i rejsebureauet og selv sørget for flybilletten, så er det alene krydstogtet - og ikke flybilletten - der kompenseres, hvis krydstogtet ikke kan gennemføres.
Da kan deres heldigt bookede lavprisbillet, som i første omgang har givet en besparelse, ende med at blive en dyr fornøjelse, når billetten ikke kan refunderes.
Langt de fleste af de danske krydstogtbureauers kunder foretrækker da også at lade bureauerne klare hele rejsen.
»Det er flertallet af vores kunder, der køber både selve krydstogtet og transport til og fra skibet sammen,« oplyser direktør Ole Kyed, Cruise.dk.
Hos Bella Vistra Travel er det over 85 procent af kunderne, der lader bureauet booke flybilletter sammen med krydstogtet for på den måde at være omfattet af Rejsegarantifondens dækning, hvis noget går galt med krydstogtskibet eller flyrejsen.
»Vi vil helst booke flytransporten for kunderne. Vi ved af erfaring, at når der opstår problemer i forbindelse med et krydstogt, skyldes det i langt, langt de fleste tilfælde fly, der er forsinkede, så passagerne ikke når deres transitforbindelser, osv.« siger direktør Jesper Boas Smith. B
seneste kommentarer