Annonce
Østjylland

Borgernes ombudsmand er klar

Karin Lambert er ansat som Odder Kommunes første borgerrådgiver. Foto: Odder Kommune
Karin Lambert skal hjælpe borgernes ekstra øjne i tvister med kommunen.

Odder: I denne uge har Karin Lambert første arbejdsuge som borgerrådgiver på rådhuset i Odder. Som borgerrådgiver skal hun være en form for kommunal ombudsmand, der skal styrke dialogen mellem borgerne og kommunen.

- Jeg plejer at sige, at jeg skal se kommunen med borgerens briller og sørge for at sagsbehandlingen bliver så god som mulig, siger Karin Lambert om sin egen rolle.

Som borgerrådgiveren er hun uafhængig af de stående udvalg, borgmesteren og forvaltningen. Hun refererer til byrådet, men kommer til at arbejde uafhængigt. Byrådet kan dog pålægge borgerrådgiveren at gennemføre undersøgelser af udvalgte forvaltningsområder.

Annonce

- Det er meget positivt, at vi får en borgerrådgiver i kommunen. Dels kan det som det primære hjælpe borgere, der ikke oplever sig ordentligt behandlet af os som myndighed. Og dels vil det kunne hjælpe os til, at vi i Jobcentret og kommunen generelt løbende holder fokus på at sikre en tydelig og ordentlig kommunikation med borgerne - og også inspirere os til at ændre tilgang og arbejdsgange, hvor der er behov for det, siger Ole Stounbjerg, der er leder af jobcenteret i Odder Kommune.

Borgerrådgiverens hjælp

Hos borgerrådgiveren kan du blandt andet få hjælp til at forstå en afgørelse fra kommunen, få information og rådgivning om, hvordan man klager over kommunens afgørelser, og hvem der kan behandle en given klage.

Hun kan også hjælpe med at genskabe dialogen med kommunens medarbejdere, hvis der er opstået konflikter i en sag.

Til gengæld kan borgerrådgiveren ikke behandle klager over politiske beslutninger og ansættelsesforhold.

Karin Lambert er på rådhuset hver onsdag, men kan kontaktes på mail eller telefon hver dag. Det kan man gøre på borgerraadgiver@odder.dk eller på 3056 7751.

Annonce
Aarhus For abonnenter

På fem år har otte mennesker mistet livet i Aarhus Havn: Far til druknet efterlyser mere sikkerhed

Danmark

Torsdagens coronatal: Rekordmange tilfælde - smittetal runder 40.000

Annonce
Annonce
Annonce
Erhverv For abonnenter

Bundsgaard topper Stiftens Magtliste: Her er borgmesterens bud på, hvem der ellers er magtfulde i Aarhus

Livsstil For abonnenter

Tegnestue på kajkanten: Anders er med i kampen om at designe Danmarks næste klassiker

Byudvikling

Beboerne stemt ned: Boligblokke i 'hård ghetto' skal jævnes med jorden

Debat

Stiften mener: Hvor mange skal dø, før kommunen vil sikre havnen?

Thulesen Dahl: Pia Kjærsgaard skal ikke ind i ledelsen af DF

Erhverv For abonnenter

Her er de mest magtfulde personer i Aarhus: Se Stiftens Magtliste fra nummer 10 til 1

Østjylland

Cyklister kan godt begynde at glæde sig: Snart kommer der nye cykelstier

Aarhus

På trods af corona og isolation: Sexsygdom spreder sig i Aarhus

Mens smitten raser i daginstitutioner: Hver tredje ansat mangler fortsat sidste vaccinestik

Debat

Byudviklingen løber amok i Risskov: Vi glæder os til at se, hvad du dur til, Steen Stavnsbo

Aarhus For abonnenter

Skoler og institutioner under ekstremt pres: Flere steder er mere end halvdelen af de ansatte ramt af sygdom

Alarm 112

Voldsomt færdselsuheld i nat på E45: Lastbil bragede ind i bil på nødsporet

Annonce