Annonce
Aarhus

Nyt pendlerinitiativ tilgodeser kunderne

Hvis toget ikke kører med en punktlighed på 97 procent, smider Arriva nu en fribillet i puljen til deres Pendler-Plus-kunder. PR-foto

Hvis Arriva ikke kører med en punktlighed på 97 procent, er der nu kompensation til PenderPlus-kunderne.

AARHUS: Hver dag transporterer Arriva tusindvis af pendlere ind og ud af Aarhus på jernbaneren til og fra Aarhus-Silkeborg-Herning og Aarhus-Langaa-Viborg. Pendlerne på de strækninger kan fremover få glæde af Arrivas nye koncept, PendlerPlus, som skal give de faste kunder et plaster på såret, hvis toget ikke kører til tiden.

Det er gratis at tilmelde sig PendlerPlus, og kompensationen, som er en fribillet, sker herefter helt automatisk til de berørte kunder, hvis toget ikke kører med en punktlighed på 97 procent.

PendlerPlus-konceptet gælder for kunder, der rejser på Pendlerkort købt i Arrivas Tog app, Rejsekort Pendlerkort, Pendler Kombi samt Ungdomskort.

- Igennem mange år har vi kørt med en høj punktlighed, men vi også klar over, at det ikke altid er muligt at køre med en 100 procent rettighed. Der kan opstå nogle vejrmæssige forhold, vi ikke selv er herre over, eller vi kan få signal- eller materielproblemer, som gør, at vores tog ikke kører rettidigt. Vi ved, hvor frustrerende det er for vores pendlere, når toget ikke kører, som det skal, og det vil vi gerne stå på mål for. Derfor giver vi nu alle vores PendlerPlus-kunder et løfte om, at hvis vores tog ikke kører med en punktlighed på 97 procent, så tilbydes de en kompensation på den strækning, de rejser på, lyder det fra Kenneth Korsgaard, Salgs- & Marketingchef i Arriva, i en pressemeddelelse.

Faste fribilletter

PendlerPlus-kunder får derudover en række andre fordele og tilbud, for eksempel gratis kaffe på alle Arrivas betjente billetsalg, en gratis billet ved tilmelding til PendlerPlus, en fribillet hver måned samt prøveabonnementer til Viaplay og Mofibo.

PendlerPlus Fribilletter kan benyttes i alle Arrivas tog og udstedes efter følgende retningslinjer: Passageren får to fribilletter, hvis punktligheden ligger under 95,99 procent og én fribillet, hvis punktligheden ligger mellem 96-96,99 procent på den strækning, man som pendler rejser på. Kompensationen opgøres månedligt og overføres automatisk til kundens PendlerPlus-konto.

Derudover får alle PendlerPlus-kunder, der har et gyldigt Pendler- eller Ungdomskort, hver måned én fribillet til pendlerstrækningen.

Annonce
Aarhus For abonnenter

Ramt af Parkinson: Marianne og Peter bokser for at forlænge livskvaliteten

Aarhus

Følg med her: Få seneste nyt om trafik og politi

Danmark

Lørdagens coronatal: Antal indlagte når højeste niveau i en måned

Annonce
Annonce
Annonce
AGF

Tingager er for tiden ude i kulden i AGF: - Jeg har ikke været god nok, men det er jeg nu

Byudvikling For abonnenter

Beboerprotester hjalp: Fem lokalområder skal alligevel ikke have nye parcelhuse

Debat

Rambøll efterlyser handling: Aarhus Kommune kan tage hårdere fat i klimaindsatsen

Debat

Stiften mener: Tillykke til DIF og Michael Laudrup, men hvad skal vi bruge kåringen til?

Aarhus

Politiker beskyldes for sexchikane: Nu trækker han sig

Aarhus For abonnenter

Fra rundkørsel til cafétorv: Filmfotograf fra Frederiksbjerg vil skabe sydlandsk stemning på central kirkeplads

Debat

Det kontantløse samfund: Der skal også være plads til den hjemløse i banken

Aarhus

Følg med her: Få seneste nyt om trafik og politi

Aarhus

Ville være endt som asfalt: Stine laver møbler af overskudsmarmor fra stenproduktionen

Kultur For abonnenter

- Min fars sygdom har lært mig at være til stede med det besværlige i stedet for at flygte

Alarm 112

Voldsom brand i villa: Overetagen er helt væk

Aarhus For abonnenter

Pludselig en dag startede Banedanmark den store motorsav:  - Nu er det som at have et tog kørende i baghaven

Alarm 112

Fodgænger ramt af bil i område med stort biltræf

Annonce