Annonce
Erhverv

Parkeringsafgifter gør bilisterne vrede: Apcoa topper klage-listen

P-selskabet Apcoa topper listen over klager til Parkeringsklagenævnet. Foto: Mette Mørk
Hver tredje klage til Parkeringsklagenævnet vedrører en p-afgift fra Apcoa, der har hovedkontor i Vejle.
Annonce

Vejle: Tyskejede Apcoa Parking Danmark A/S med hovedkontor i Vejle topper suverænt listen over klager til det nye Parkeringsklagenævn.

Nævnet blev oprettet den 1. juli 2018 af Forbrugerrådet Tænk, FDM og Danske Private Parkeringsselskabers Brancheforening (DPPB).

Det fremgår af Parkeringsklagenævnets første - og hidtil eneste - årsrapport, at Apcoa, der er det største private parkeringsselskab i Danmark, tegner sig for 33 procent af de 2386 klager, som nævnet modtog i sit første år.

Tæller man OnePark, som Apcoa opkøbte i maj 2019, med, vedrører over 43 procent af samtlige klager til nævnet Vejle-selskabet.

Dem klages der mest over

Vejle-selskabet Apcoa er suverænt det parkeringsselskab, som der klages mest over.

Det fremgår af Parkeringsklagenævnets årsrapport 2018-2019, hvor Apcoa og OnePark, der blev opkøbt af Apcoa i maj 2019, står for 43,6 procent af alle klager.

Apcoa Parking Danmark A/S: 793 sager - 33,24 procent af alle klager.

Q-Park Operations Denmark A/S: 444 sager - 18,61 procent af alle klager.

City Parkeringsservice Aps: 266 sager - 11,15 procent af alle klager.

Parkzone A/S: 254 sager - 10,65 procent af alle klager.

OnePark A/S: 247 sager - 10,35 procent af alle klager.

Annonce

Kan kun klage efter indsigelse

Parkeringsklagenævnet består af fire medlemmer udpeget af Danske Private Parkeringsselskabers Brancheforening, tre medlemmer udpeget af Forenede Danske Motorejere (FDM) og to medlemmer udpeget af Forbrugerrådet Tænk samt en formand: Dommer Mette Søgaard Vammen.

For at kunne udskrive parkeringsafgifter på offentligt tilgængelige private områder skal selskabet, der udskriver afgiften, være tilmeldt klagenævnet.

Klagenævnet tager dog også imod klager over ikke-tilmeldte selskaber.

Det er en betingelse for at indgive en klage til nævnet, at klageren først har gjort indsigelse over for parkeringsselskabet samt at selskabet har enten afvist indsigelsen eller ikke svaret på indsigelsen i tre måneder.

Det klages der over

Parkeringsklagenævnet opgør i sin årsrapport, hvad danskerne klager til nævnet over.

Her er de fem mest hyppige klagegrunde:

Mangelfuld skiltning - synlighed: 375 klager - 15,72 procent af alle klager.

P-skive: 325 klager - 13,62 procent af alle klager.

Digital registrering: 305 klager - 12,78 procent af alle klager.

Tilladelse: 143 klager - 5,99 procent af alle klager.

Gæste/periodekort: 141 klager - 5,91 procent af alle klager.

Annonce

Koster 175 kroner at klage

Klager til parkeringsklagenævnet skal indgives elektronisk via

nævnets hjemmeside.

Det koster 175 kroner at indgive en klage. Beløbet tilbagebetales, hvis klageren får medhold.

Hvis klageren får medhold, skal parkeringsselskabet desuden betale 3500 kroner i gebyr til klagenævnet.

Så mange får medhold i klage

Parkeringsklagenævnet har ifølge sin egen årsrapport behandlet 170 klagesager.

Heraf er 17 sager blevet udsat, ni er blevet afvist og 144 sager er blevet afgjort med en kendelse.

Af de 144 afgjorte klagesager har nævnet givet parkeringsselskabet medhold i 129 af sagerne. Det svarer til 89,58 procent.

I 15 af sagerne - svarende til 11,63 procent - har klageren fået medhold.

Ifølge Parkeringsklagenævnets årsrapport frafaldes en del sager, inden de når til behandling i nævnet.

Ud af 548 klagesager, som blev frafaldet, inden de nåede til behandling i nævnet, blev de 409 droppet af parkeringsselskaberne, mens resten blev frafaldet af klagerne selv.

Så lang er behandlingstiden for en klage

278dage. Så lang er den gennemsnitlige behandlingstid for en klage til Parkeringsklagenævnet.

Det fremgår af nævnets årsrapport for 2010-2019.

Maksimal behandlingstid: 467 dage.

Minimum behandlingstid: 110 dage.

Gennemsnitlig behandlingstid: 278 dage.

Annonce
Annonce
Annonce
Annonce
Annonce
Forsiden netop nu
Coronavirus

Live: Sundhedsstyrelsen anbefaler øget brug af mundbind hos lægen

Aarhus

Voldsom vækst: Største stigning af corona-smittede i flere måneder

Annonce